Мгновенный доступ ваших клиентов к документации на ваше оборудование

QR-Passport – облачный сервис, который позволит вашим клиентам скачивать техническую документацию или сообщать о проблемах через QR-код на оборудовании, а вам – оказывать техническую поддержку с минимальными затратами

QR-Passport – облачный сервис, который позволит вашим клиентам скачивать техническую документацию или сообщать о проблемах через QR-код на оборудовании, а вам – оказывать техническую поддержку с минимальными затратами

Попробовать бесплатно
Человек смартфоном сканирует QR-код на оборудовании и получает доступ к документации и дополнительной информации
Человек смартфоном сканирует QR-код на оборудовании и получает доступ к документации и дополнительной информации

QR-Passport - ваш ключ к эффективному послепродажному сервису

Попробовать бесплатно
25
%

Увеличение удовлетворенности клиентов

01

Избавьте персонал, эксплуатирующий ваше оборудование, от длительного поиска технической документации. Уникальный QR-код на оборудовании позволит получать ее по месту установки неограниченное количество раз

02

Позвольте клиентам мгновенно задать вопрос о конкретном оборудовании в чат и оперативно получить ответ технической поддержки

50
%

Экономия средств на управление технической документацией

01

Автоматизируйте оформление технических паспортов и документации на оборудование

02

Минимизируйте печать на бумаге – техническая и эксплуатационная документация мгновенно доступна в электронном виде

03

Получите доступное готовое решение для послепродажного сервиса

30
%

Экономия времени ваших сотрудников

01

Избавьтесь от необходимости вручную идентифицировать оборудование и искать техническую и сервисную информацию для подготовки ответа клиенту

02

Освободите ценное время за счет автоматизации рутинных задач

03

Мгновенно актуализируйте техническую документацию на уже отгруженное оборудование

Попробовать бесплатно
Как это работает

Просто в использовании

1 шаг

Перенесите вашу библиотеку общих и индивидуальных технических документов на платформу

Иконка облачного сервиса с символом QR-кода, соединённая пунктирными стрелками с тремя иконками документов
2 шаг

Создайте и нанесите на оборудование уникальный QR-код, связанный с определенными документами на платформе

Иконка облачного сервиса с символом QR-кода, соединённая пунктирной стрелкой с иконкой документа и с изображением оборудования, на котором отображены уникальные QR-коды
3 шаг

Ваш клиент по месту установки оборудования получает общую техническую документацию через QR-код

Этикетка с QR-кодом, надписью "QR Passport" и уникальным серийным номером
4 шаг

После регистрации на платформе ваш клиент получает возможность скачать индивидуальные технические документы и обратиться в техподдержку

Этикетка с QR-кодом, надписью "QR Passport" и уникальным серийным номером
5 шаг

Ответьте на запрос клиента в чате платформы или свяжитесь с ним для решения проблемы

Скриншот обмена сообщениями в чате мессенджера, отражает функцию технической поддержки клиентов на платформе
6 шаг

Получайте аналитику по обращениям ваших клиентов и скорости ответов им

Иконка аналитики в виде круговой диаграммы, символизирующая инструменты для ведения отчетности на платформе
7 шаг

Проблема решена как никогда быстро! Высокий сервис без лишних затрат!

Иконка аналитики в виде круговой диаграммы, символизирующая инструменты для ведения отчетности на платформе
Функционал

Генерация уникальных
QR-кодов

Создавайте уникальные QR-коды, связанные с конкретным оборудованием и документацией. Легко идентифицируйте и отслеживайте каждую единицу продукции на протяжении всего жизненного цикла

QR-code Отсканируйте QR-код
Интерфейс мобильного приложения 'QR-Passport' с документами и информацией об оборудовании: серийный номер, срок гарантии, производитель, описание устройства
Функционал

Быстрый доступ к документам через смартфон или планшет

Вы и Ваши клиенты сможете получать мгновенный доступ ко всей документации и подробной актуальной информации об оборудовании с помощью QR-кодов 24/7. Устраните необходимость ручного поиска и повысьте эффективность

Попробовать бесплатно
Попробовать бесплатно
Функционал

Единая система управления технической документацией вашего оборудования

Библиотека актуальной
технической документации

Гибко определяйте перечень общей и индивидуальной документации для каждой модели вашего оборудования

Интерфейс добавления новой модели оборудования на платформе QR-Passport с возможностью загрузки общей и индивидуальной документации

Добавляйте и редактируйте общую документацию по каждой группе оборудования

Пример: Руководства по эксплуатации, Инструкции ТОиР, Сертификаты и прочее

Скриншот интерфейса веб-приложения "QR-Passport" на экране редактирования информации и документации о модели оборудования

Создавайте шаблоны индивидуальной документации с настраиваемыми полями для ввода уникальных параметров выпущенного оборудования, для дальнейшего автоматического создания комплекта документации по конкретному изделию

Пример: Технические паспорта, Протоколы испытаний

Элемент интерфейса в системе QR-Passport, для создания шаблонов с уникальными параметрами для автоматического формирования документации

Легко систематизируйте, редактируйте, и поддерживайте актуальность всей технической документации и информации о вашем произведенном оборудовании

Интерфейс пользователя системы QR-Passport с вкладкой "Оборудование", показывающий функционал для создания групп товаров и списков оборудования

Простое взаимодействие
с документацией и QR-кодами

Интерфейс облачной платформы QR-Passport с функцией быстрой регистрации оборудования, генерации уникального QR-кода с серийным номером и печати технического паспорта

Быстрое формирование документации

Легко регистрируйте единицу или партию изделий, мгновенно скачивайте и печатайте для них готовый комплект индивидуальной документации, формируемой автоматически на основе созданных шаблонов

Всплывающее окно настройки размеров и формата этикетки для генерации и скачивания QR-кодов

Удобная печать

Печатайте автоматически-формируемые уникальные QR-коды на этикетках любого формата, совместимых с вашим принтером, для отдельного изделия или партии

Индивидуальные роли сотрудников

Четко разграничивайте обязанности и роли, используя 4 доступные группы. Облегчите командную работу и оптимизируйте рабочие процессы

Попробовать бесплатно
Интерфейс управления командой на платформе QR-Passport со списком сотрудников, их должностями, ролями и правами доступа
Иконка щита, описывающая надежность и ответственность роли "администратор"

Администраторы

Назначение ролей и управление правами доступа

Изменение информации о вашей организации

Иконка в виде защитной строительной каски

Инженеры

Каталогизация моделей

Регистрация произведенного оборудования

Полный доступ к поиску, сортировке и выгрузке информации из базы данных, а также печать документации

Иконка коробки, символизирующая хранение и учет товаров

Склад

Поиск и сортировка информации в базе данных

Выгрузка и печать QR-кодов и документации

Иконка гаечного ключа и отвертки описывающая сервисное и техническое обслуживание

Сервисное обслуживание

Поиск и сортировка информации в базе данных

Выгрузка и печать документации

Информирование о запросах от конечных пользователей и обработка заявок через чат поддержки

Оставить заявку
Функционал

Единая система управления технической документацией вашего оборудования

Библиотека актуальной
технической документации

Интерфейс добавления новой модели оборудования на платформе QR-Passport с возможностью загрузки общей и индивидуальной документации

Категории и перечни документации

Гибко определяйте перечень общей и индивидуальной документации для каждой модели вашего оборудования

Скриншот интерфейса веб-приложения "QR-Passport" на экране редактирования информации и документации о модели оборудования

Эффективное управление технической документацией

Добавляйте и редактируйте общую документацию по каждой группе оборудования

Пример: Руководства по эксплуатации, Инструкции ТОиР, Сертификаты и прочее

Элемент интерфейса в системе QR-Passport, для создания шаблонов с уникальными параметрами для автоматического формирования документации

Формирование шаблонов индивидуальной документации

Создавайте шаблоны индивидуальной документации с настраиваемыми полями для ввода уникальных параметров выпущенного оборудования, для дальнейшего автоматического создания комплекта документации по конкретному изделию

Пример: Технические паспорта, Протоколы испытаний

Интерфейс пользователя системы QR-Passport с вкладкой "Оборудование", показывающий функционал для создания групп товаров и списков оборудования

Простая систематизация и актуализация данных

Легко систематизируйте, редактируйте, и поддерживайте актуальность всей технической документации и информации о вашем произведенном оборудовании

Простое взаимодействие
с документацией и QR-кодами

Интерфейс облачной платформы QR-Passport с функцией быстрой регистрации оборудования, генерации уникального QR-кода с серийным номером и печати технического паспорта

Быстрое формирование документации

Легко регистрируйте единицу или партию изделий, мгновенно скачивайте и печатайте для них готовый комплект индивидуальной документации, формируемой автоматически на основе созданных шаблонов

Всплывающее окно настройки размеров и формата этикетки для генерации и скачивания QR-кодов

Удобная печать

Печатайте автоматически-формируемые уникальные QR-коды на этикетках любого формата, совместимых с вашим принтером, для отдельного изделия или партии

Индивидуальные роли сотрудников

Четко разграничивайте обязанности и роли, используя 4 доступные группы. Облегчите командную работу и оптимизируйте рабочие процессы

Оставить заявку
Интерфейс управления командой на платформе QR-Passport со списком сотрудников, их должностями, ролями и правами доступа
Иконка щита, описывающая надежность и ответственность роли "администратор"

Администраторы

Назначение ролей и управление правами доступа

Изменение информации о вашей организации

Иконка в виде защитной строительной каски

Инженеры

Каталогизация моделей

Регистрация произведенного оборудования

Полный доступ к поиску, сортировке и выгрузке информации из базы данных, а также печать документации

Иконка коробки, символизирующая хранение и учет товаров

Склад

Поиск и сортировка информации в базе данных

Выгрузка и печать QR-кодов и документации

Иконка гаечного ключа и отвертки описывающая сервисное и техническое обслуживание

Сервисное обслуживание

Поиск и сортировка информации в базе данных

Выгрузка и печать документации

Информирование о запросах от конечных пользователей и обработка заявок через чат поддержки

Попробовать бесплатно
Функционал

Безопасность данных

Иконка щита, описывающая надежность и ответственность роли "администратор"
01

Шифрование данных

Все данные, хранящиеся на нашей платформе, зашифрованы для обеспечения высочайшего уровня безопасности и конфиденциальности

Иконка защифрованного раздела с закрытым замком
02

Контроль доступа

Управляйте правами доступа и будьте уверены, что только авторизованный персонал сможет получить доступ к необходимой информации и её редактированию

Иконка резервного копирования, указывающей на процесс сохранения данных для их защиты и восстановления
03

Резервное копирование и восстановление данных

Гарантия 10 летнего хранения. Мы регулярно создаем резервные копии и используем надежные механизмы восстановления для защиты от потери данных

Интерфейс веб-приложения 'QR-Passport', показывающий встроенный чат с технической поддержкой, где обсуждаются детали запроса
Функционал

Интегрированный чат для гарантийной и сервисной поддержки

Встроенная функция чата позволит зарегистрированным клиентам легко взаимодействовать с вашей службой поддержки в режиме реального времени и обеспечит оперативное и своевременное решение проблем

Попробовать бесплатно
Попробовать бесплатно
Функционал

Аналитика

Принимайте решения на основе данных

Получайте отчеты, выявляйте тенденции и закономерности, отслеживайте статистику о гарантийных и сервисных случаях. Принимайте решения на основе данных для улучшения качества продукции и повышения удовлетворенности клиентов

Аналитика с гистограммой и двумя графиками, показывающая статистику о сервисных и гарантийный случаях

Блог

21.08.2024

Почему сотрудники тех.поддержки уже не обеспечивают счастливую эксплуатацию промышленного оборудования?

Когда ремонт и запуск производственной линии после аварийного останова задерживается из-за того, что актуальный техпаспорт или руководство по эксплуатации на вышедший из строя элемент не удается найти, возникает ряд вопросов. Где находится полный пакет актуальных на дату поломки документов на производстве?

Попробовать бесплатно

Гибкое использование QR-кода, без ограничения по времени

Пожалуйста, не используйте специальные символы (@ " « » # $ % & ' ( ) * и т.п.)

Спасибо за заявку!

Что-то пошло не так! Напишите нам в поддержку

Базовый

Идеально для производителей сложного оборудования

Пожалуйста, не используйте специальные символы (@ " « » # $ % & ' ( ) * и т.п.)

Спасибо за заявку!

Что-то пошло не так! Напишите нам в поддержку

Продвинутый

Для предприятий с высоким объемом производства

Пожалуйста, не используйте специальные символы (@ " « » # $ % & ' ( ) * и т.п.)

Спасибо за заявку!

Что-то пошло не так! Напишите нам в поддержку

Премиум

Идеально подходит для многосерийного производства

Пожалуйста, не используйте специальные символы (@ " « » # $ % & ' ( ) * и т.п.)

Спасибо за заявку!

Что-то пошло не так! Напишите нам в поддержку

Задать вопрос

Пожалуйста, не используйте специальные символы (@ " « » # $ % & ' ( ) * и т.п.)

Спасибо за заявку!

Что-то пошло не так! Напишите нам в поддержку
Иконка стрелки, которая при нажатии, переносит на первый экран